Bestelprocedure

De bestelprocedure van megamerkkleding.nl is eenvoudig en overzichtelijk. Ziet u een product dat u graag wilt kopen, dan kunt u de volgende stappen volgen:

• selecteer de maat van uw keuze door in de maatkeuzetabel op de juiste maat te klikken;
• klik op de koppeling "toevoegen aan winkelmandje";
• Herhaal deze stap voor andere producten (indien nodig);
• Rechtsboven in het beeldscherm ziet u nu een beknopte weergave van de inhoud van uw winkelmandje met daarbij de totaalprijs inclusief vezendkosten en eventuele kortingen;
• Om uw bestelling af te rekenen klikt u op het de koppeling "Afrekenen";
• In het scherm wat zich dan opent ziet u een totaaloverzicht van uw huidige bestelling. In dit overzicht zijn alle kosten en de voor U van toepassingzijnde kortingen weergegeven.
• In dit scherm kunt u de hoeveelheid producten wijzigen danwel verwijderen. Selecteer hier tevens de leveringswijze (let op indien de bestelling verzonden dient te worden naar Belgie, dan dient de leveringswijze "post Belgie" gekozen te worden) en betaalwijze; De bestelmodule berekent zelf de op de gekozen leveringswijze van toepassingzijnde kosten.
• In het veld: "Opmerkingen bestelling en levering" kunt u uw opmerkingen en wensen aangeven
• Druk vervolgens op de button: "Afrekenen";
• In het volgende scherm kunt als geregistreerde klant uw gebruikersgegevens invullen. Indien u nieuw bent in de winkel, dan dient u de gevraagde gegevens in te vullen. Op deze gegevens is het Privacybeleid van megamerkkleding.nl van toepassing; Tevens bestaat hier de mogelijkheid een account aan te maken om u zich als vaste klant te registreren;
• Door op de button "volgende" te klikken, komt u in een besteloverzichtscherm. Afhankelijk van de door u gekozen betalingswijze wordt nogmaals de totale bestelling, betaalwijze, adresgegevens en afleveradres weergegeven. Hier dient u de "algemene voorwaarden" te accorderen en kunt u door op de button "Bestelling plaatsen" te klikken, verder gaan naar het betalingsmodule;
• Door op de button "betalen" te drukken wordt het betaalproces via de betaalprovider MONEYBOOKERS (= veilig betalen) gestart
  
• Alle Moneybookers- betalingen worden afgehandeld met SSL, zogenaamde secure(=beveiligde) servers.
  Wat is SSL en waar moet ik op letten?
  SSL staat voor Secure Socket Layer en houdt in dat elk bericht tussen u en de site wordt vercijferd.
  Hierdoor wordt voorkomen dat derden uw betaling op internet kunnen volgen ;
• Volg vervolgens de aanwijzingen/ stappen die u worden aangeboden om de door u gekozen betaalmethode af te ronden;

LET OP: omdat vrijwel alle betalingen via de betaalprovider van Moneybookers verlopen, vindt u de naam "Moneybookers" ook terug op de bank/ rekening- afschriften van uw bank.

Verzending en Levering

De producten die MEGAMERKKLEDING.NL aanbiedt zijn uit voorraad leverbaar. Deze worden direct na ontvangst van de betaling verzonden via TNT POST. Per bestelling wordt, ongeacht het aantal producten dat wordt besteld, binnen Nederland een bedrag van € 4,95 aan verzendkosten in rekening gebracht. Bij bestellingen vanaf € 150,- worden geen verzendkosten in rekening gebracht, wel als de hele bestelling wordt geretourneerd of als het bestelbedrag na retourneren onder de € 150,- uitkomt. Ook kunt u kiezen voor verzending onder rembours, de kosten hiervan bedragen per bestelling binnen Nederland € 14,95. Gratis verzenden vanaf € 150,- is voor remboursbestellingen niet van toepassing. Voor levering in het buitenland gelden andere verzendkosten. Voor verzending naar Belgie wordt een vast bedrag van €  9,95 in rekening gebracht, ongeacht het bestelbedrag. voor meer informatie over verzendingen naar het buitenland kunt u contact opnemen met ons via info@megamerkkleding.nl.

MEGAMERKKLEDING.NL streeft ernaar de bestelling binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling te verzenden. U ontvangt een verzendbevestiging per email op het moment dat de bestelling verzonden wordt. Heeft u de artikelen voor een bepaalde datum nodig, geef dit dan aan bij uw bestelling. Wij laten u dan zo spoedig mogelijk weten of de artikelen op tijd geleverd kunnen worden.


Retourneren

Als uw bestelling bezorgd is, heeft u 14 dagen de tijd om de artikelen te retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden. U dient de retournering per email aan MEGAMERKKLEDING.NL bekend te maken door een email te sturen naar info@megamerkkleding.nl . De artikelen worden alleen retourgenomen als aan onderstaande voorwaarden voldaan wordt: de artikelen dienen bij MEGAMERKKLEDING.NL gekocht te zijn; de artikelen dienen onbeschadigd, ongedragen en ongewassen te zijn; de artikelen dienen voorzien te zijn van het origineel aangehechte artikelkaartje; de artikelen dienen in de originele verpakking en met een degelijke verpakking teruggestuurd te worden; het pakket dient voldoende gefrankeerd te zijn. (Onvoldoende gefrankeerde verzendingen worden niet aangenomen of gecrediteerd). Vermeldt duidelijk uw naam en adres op het retourpakket. De kosten en verzendrisico van het terugsturen zijn voor rekening van de koper. Het retour te ontvangen bedrag zal binnen 30 dagen na ontvangst van de artikelen aan u overgemaakt worden.

Klachten:

Heeft u een klacht of bent u ontevreden over bepaalde zaken, dan kunt u altijd contact met ons opnemen door een email te sturen naar info@megamerkkleding.nl . Ook kunt u direct via het contactformulier een reactie versturen of neem telefonisch contact met ons op via ons telefoonnummer 06-21679241. Wij zullen uw klacht dan in behandeling nemen en krijgt u binnen 2 werkdagen een reactie van ons.

FAQ's (Frequenty Asked Questions)

Betaling/ Prijzen

Vraag: Welke betaalmethodes worden geaccepteerd?

Antwoord: De volgende betaalmethodes kunnen worden gekozen tijdens het betaalproces; Overschrijving, iDEAL-betaling, Paypal, creditcard, betalen bij afhalen en betaling onder rembours.

Vraag: Hoe werkt iDEAL?

Antwoord: U plaatst bij ons een bestelling. Bij het afrekenen in onze webwinkel kiest u bij de betaalwijze voor de iDEAL optie. U zult vervolgens via de betaalmodule van MONEYBOOKERS doorgeleid worden naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij infomeren u dat de bestelling is betaald.

Bezoek voor meer informatie de website van iDEAL

Vraag: Wat zijn de voordelen van betaling via Ideal?

Antwoord: - iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren
- iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken
- Toegang tot internetbankieren van een van de deelnemende banken is voldoende
om gebruik te kunnen maken van iDEAL
- Controle en overzicht op de betaling
- iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank, Fortis en Rabobank

Vraag: Hoe werkt Paypal?

Antwoord: PayPal is een online betaalservice waarmee u artikelen in online winkels kunt betalen.

PayPal heeft wereldwijd meer dan 100 miljoen rekeninghouders.

Ook u kunt eenvoudig lid worden. Ga naar www.paypal.nl om u aan te melden

Nadat u uw PayPal-rekening heeft gemaakt, kunt u de PayPal-website zowel in het Nederlands als in het Engels weergeven. Dit doet u door in te loggen op uw PayPal-rekening, het tabblad Profiel te selecteren, op de link Taalvoorkeur te klikken en vervolgens de taal van uw voorkeur te kiezen.

• Bij uw aanmelding kunt u de gegevens van uw bankrekening of creditcard bij PayPal registreren.
• Uw bankrekening of creditcard wordt aan uw PayPal-rekening gekoppeld. U hoeft deze gegevens daarna nooit meer in te voeren bij het verrichten van een betaling.
• Om een betaling naar een PayPal-gebruiker te sturen, hoeft u slechts het PayPal e-mailadres van de ontvanger te weten.
• Nadat u een betaling goedkeurt, schrijft PayPal het bedrag automatisch af van uw rekeningsaldo of uw creditcard.

Vraag: Welke creditcards worden er geaccepteerd?

Antwoord: De volgende creditcards worden geaccepteerd; Visa, Mastercard en American Express.

Vraag: Zijn er aan de diverse betaalmogelijkheden nog extra kosten voor mij, als klant, verbonden?

Antwoord: Nee, behoudens de verzending/ betaling "onder rembours", zijn er voor de klanten geen exra kosten verbonden aan de diverse betaalmogelijkheden.

Vraag: Dient het betaaladres, bij een bestelling, overeen te stemmen met het afleveradres?

Antwoord: Nee, bij het invoeren van de betaalgegevens kunt u een afwijkend afleveradres invoeren.

Vraag: Hoe worden kortingen verrekend?

Antwoord: Indien u recht heeft op een (klanten)korting, dan wordt deze verrekend bij het betaalproces (in het winkelmandje).

Vraag: Mijn vraag over betaling/ prijzen wordt hierboven niet genoemd?

Antwoord: Neem contact op met megamerkkleding via het contactformulier. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk proberen te beantwoorden.

Terug naar boven

Verzenden

Vraag: Hoe worden de artikelen verstuurd?

Antwoord: De artikelen worden zorgvuldig verpakt met hoogwaardige verpakkingsmaterialen en verzonden via TNT post.

Vraag: Kan ik bij één bestelling met meerdere artikelen, ook meer afleveradressen aangeven?

Antwoord: Nee, per bestelling kan slechts één afleveradres worden gekozen.

Vraag: Dient het afleveradres overeen te stemmen met het betaaladres?

Antwoord: Nee, bij het invoeren van het afleveradres kunt u een afwijkend betaaladres invoeren.

Vraag: Kan ik mijn bestelling ook als cadeau laten verzenden?

Antwoord: Ja, u kunt er voor kiezen uw bestelling als cadeau te laten verzenden. U kunt dit aangeven bij het betaalproces. Tevens kan er een wenskaart aan de bestelling worden toegevoegd. Voor deze services worden wél extra kosten in rekening gebracht.

-Voor cadeauverpakking bedraagt dit € 2,-

-Voor het toevoegen van een wenskaart bedraagt dit € 2,-

Vraag: Boven een bestelling van € 150,- worden géén verzendkosten in rekening gebracht. Geldt dit voor alle artikelen?

Antwoord: Ja, dit geldt voor alle artikelen, dus ook voor de afgeprijsde artikelen. (Let op: dit geldt niet voor verzendingen naar het buitenland)

Vraag: Ik heb een klacht/ opmerking over de aan mij verzonden artikelen?

Antwoord: Neemt u zo spoedig contact op met megamerkkleding via het contactformulier. Wij trachten dan zo spoedig mogelijk een passende oplossing te bieden.

Vraag: Binnen welke termijn, na betaling, kan ik de bestelling verwachten?

Antwoord: Wij doen onze uiterste best om binnen 3 werkdagen af te leveren.

Vraag: Mijn bestelling heeft spoed. Kan megamerkkleding iets voor mij betekenen?

Antwoord: Neem na afronding van het betaalproces contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen dan ons best doen om u in uw wensen tegemoet te komen en eventueel met u in contact treden.

Vraag: Mijn vraag over verzending/ aflevering wordt hierboven niet genoemd?

Antwoord: Neem contact op met megamerkkleding via het contactformulier. Wij zullen uw vraag zo spoedig mogelijk proberen te beantwoorden. Aan het begin van deze pagina en in de algemene voorwaarden vindt u tevens uitgebreide informatie over verzending en levering.

terug naar boven

Algemene vragen

Vraag: Heeft u meer specifieke informatie voor mij over uw producten, zoals informatie over kleuren, maten en wasvoorschriften?

Antwoord: Wij doen ons best om de informatie zo uitgebreid mogelijk bij de producten vermelden, desondanks kunt u natuurlijk altijd contact met ons opnemen voor aanvullende informatie.

Vraag: Ik zoek een specifiek product/ merk. Kunt u hierbij helpen?

Antwoord: Neem contact met ons op via het contactformulier. Wij zullen ons best doen om u in uw wensen tegemoet te komen.

Vraag: bepaalde functionaliteiten op de website werken niet correct?

Antwoord: Wij waarderen uw opmerkzaamheid. Neemt u gerust contact met ons op. Wij zullen de eventuele storingen zo spoedig mogelijk proberen te verhelpen.

Terug naar boven